Retours, échanges et remboursements

Si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre choix, ADVENTICE vous rembourse votre achat ou procède à un échange. Il doit pour cela nous être retourné sous 7 jours, en parfait état, non décelé. Pour les produits immédiatement reproductibles (livres, CD, DVD), le retour n'est accepté que si l'article ne présente aucune trace d'utilisation, et non décelé.

Les échanges de taille pour les vêtements sont gratuits (livraison gratuite, pas de frais de gestion) sauf pour les articles soldés dont la livraison de l'échange est payante.

ADVENTICE s'engage à vous remplacer dans les meilleurs délais les articles défectueux ou non conformes, sous réserve que ceux-ci nous soient retournés sous 7 jours dans leur emballage d'origine.

Pour plus de précision, consultez nos Conditions Générales de Ventes.

Modifications / Annulations de commande

Tant que votre commande n'est pas réglée ou en phase d'expédition, vous pouvez modifier les paramètres de votre commande (adresses, mode d'expédition...), supprimer un article ou annuler la commande. Ces modifications doivent être saisies dans l'interface de service client en ligne disponible à l'adresse http://www.adventice.com/moncompte. Aucune demande par mail ne pourra être satisfaite.

Dès que la commande entre en phase d'expédition, celle-ci n'est plus modifiable ou annulable. Vous disposez ensuite d'un délai de 7 jours pour nous retourner les articles non souhaités.

Confidentialité et vie privée

Tous nos envois se font avec la plus grande discrétion.

ADVENTICE s'engage à ne pas communiquer vos coordonnées à des tiers, à l'exception des tiers intervenant dans la l'execution de votre commande (transporteurs, services bancaires). Dans le cas exceptionnel d'un impayé ou d'une fraude aux moyens de paiement, ADVENTICE se réserve le droit de communiquer toutes les données nécessaires aux services de police ou juridictions compétentes.

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